• 拼多多零元入驻的限制有哪些?

    拼多多目前零元入驻店铺支持的功能是先发布商品,后缴存保证金。在您发布商品之前,无需支付任何费用。(暂不适用于选择仅售卖完税一般贸易进口商品作为经营方式入驻的店铺)但是为了保障消费者权益,在缴纳店铺保证金前,店铺会受到以下限制:(1)无法新建推广计划;(2)限制发布虚拟商品及其他需要额外保证金的商品;(3)店铺可用资金<300元时,拼单订单总额不能超过2500元;(4)拼单订单数不能超...

    拼多多资讯 2021年03月26日
  • 拼多多零元入驻的违规处理规则是怎么样的?

    拼多多在您未缴存店铺保证金的情况下,若店铺发生延迟发货、虚假发货、商品描述或质量抽检不合格、售假、虚假交易或其他违规情形,累计达2次及以上,或当日违规涉及订单累计达10单及以上的,平台将对店铺采取包括但不限于全店商品下架、禁止发布新商品、禁止上架商品等临时限制措施,直至您缴存足额的店铺保证金并处理完毕全部违规事项。

    拼多多资讯 2021年03月26日
  • 拼多多商家所售产品是否一定要设置包邮?

    拼多多商家可以按照实际情况自由选择包邮省份,不包邮的省份可以自行设置运费模板。

    拼多多资讯 2021年03月25日
  • 拼多多商家货款是怎么结算的?

    拼多多消费者购买商品且拼单后,打款至平台,之后商家发货,等消费者在平台确认收货后,该款项会自动结算至商家可提现余额,之后商家方可向平台申请提现。常规商品默认消费者收货时间为15天,境外直邮商品为30天,若消费者点击延迟确认收货则默认再延后3天收货。

    拼多多资讯 2021年03月25日
  • 拼多多客服对话框出现白屏现象

    出现这类问题,主要是两种因素造成。第一种是因为商家个人电脑浏览器缓存内容太多。操作解决方法:清理浏览器内容,找到浏览器的【设置】-【历史记录】-【清除浏览数据】(由于浏览器的不同会有些许差异,具体根据个人安装的浏览器自行操作);第二种是因为显示的页面是登入的不完整的页面。操作解决方法:把浏览窗口放大。

    拼多多资讯 2021年03月25日
  • 拼多多登录客服的子账号为什么看不到未处理信息?

    系统默认未处理的消费者咨询信息全部由主账号(或者管理员账号)接收。如果需要子账号处理,则主账号(或者管理员账号)应该提前保持离线状态,此后未处理信息都会由子账号接收。

    拼多多资讯 2021年03月25日
  • 拼多多产生的订单发货时间有要求?

    拼多多常规商品拼单后48小时内安排发货,境外直供商品在拼单后168小时内发货(7天),境外直邮商品在拼单后120小时内发货(5天),预售商品在预售规定时间内发货(如:2月19日预售,该预售商品需要在2月19日全部发完)。

    拼多多资讯 2021年03月25日
  • 拼多多出现售后问题,商家该怎么处理?

    如因商品出现售后问题,商家需要与消费者积极沟通协商处理,如需商家做出售后处理,则依据实际情况可协商选择给消费者部分退款或者全额退款。

    拼多多资讯 2021年03月24日
  • 关于拼多多退款如何操作?

    (1)拼单后48小时内未发货的订单,当有消费者申请退款时,让消费者打4008822528售后电话;(2)超过48小时未发货的订单,消费者可在APP端订单详情里自主申请退款;(3)已发货的商品,消费者可以直接申请退款,商家进行操作处理,商家如果无理由拒绝,消费者可以申请平台介入。

    拼多多资讯 2021年03月24日
  • 拼多多关于退款,退回路径,何时到账?

    拼多多后台会在48小时内审核消费者退款,因付款的第三方支付平台不同,退款到账时间会有差异:(1)支付宝余额或者微信零钱支付,退款会在审核后24小时内到账(节假日会有稍微顺延);(2)通过支付宝或者微信使用的银行卡支付,退款会在审核后2-6个工作日到账;(3)使用信用卡支付,退款会在审核后3-7个工作日到账。如果退款逾期未到账,请及时让消费者联系平台客服处理,平台客服电话:4008822528

    拼多多资讯 2021年03月20日