拼多多现代装饰画绑定【上门安装】服务操作指引

本篇课程适用于:家居饰品 > 装饰画 > 现代装饰画

一、 什么是上门安装服务

上门安装服务是指商家承诺对于开通 “上门安装”的商品,买家购买该商品时填写的详细收货地址在支持提供安装服务的覆盖区域内,并购买上门安装服务,则由合作服务商向买家提供上门安装的服务。商品签收后次日 24 点前,合作服务商安装师傅会电话联系消费者确认服务时间和服务地址,在约定时间上门完成安装服务,并提供相应的售后服务。

二、上门安装有什么好处

客户再也不会因担心大件无法妥当安装而犹豫下单,商家也无需再担心用户安装不当造成货品损坏而发生纠纷,免去大件商品最后交付环节的后顾之忧,极大提高大件下单转化率客户满意度

三、 整体流程


备注:【解绑老服务模板】仅针对此前已经绑定其他服务的商家,具体解绑流程可参考本指引最末解绑流程相关内容;新商家可跳过此操作。

四、 具体流程及指引

(一) 开通上门安装服务

路径:【发货管理】-【上门安装】-【勾选开通协议】-【点击开通】


备注:如后台无【上门安装】入口,即为店铺主营类目暂不支持安装服务;

(二) 签约服务商

路径:【发货管理】-【上门安装】-【服务设置】-【签约服务商】-【申请签约对应服务商】-【填写信息】-【确认】-【待服务商确认签约信息

提交申请后服务商会电话联系进行确认签约事宜(可通过后台展示的服务商联系方式和服务商进行沟通)

*订阅成功服务商可在【服务商管理】列表查看


(三) 添加服务模板

说明:服务模板用于地区调整价格比例,调整商品安装价格的折扣比例,与对应服务商的安装价格本身无关。

路径:【发货管理】-【上门安装】-【服务设置】-【新建模板】-【填写模板名称】-【选择服务商】-【配置各地区折扣比例】

使用方法:新创建一个模板,可先统一设置为折扣 0%,之后商品填好参数绑定模板,提交后,后台查看商品 sku 安装价格,如高于服务商报价,可通过编辑模板进行调整价格。

例如折扣为 0 时,sku 安装费为 80 元,服务商实际安装费用 60 元,那么把模板折扣修改为 25%,则实际收费就变成 60 元。

可设置全国统一折扣比例,或按地区分别设置不同折扣比例

※最终服务费价格=安装价格原价-安装价格原价*折扣比例

(四) 新发布商品绑定流程:

1.商家后台-发布新商品-选择商品类目;幅数必填项,否则无法透出上门安装服务;


2.勾选上门安装服务条款,如未出现安装服务条款,可先保存草稿后再次进入编辑即可;


3.选择服务条款后,在图示【最大直径或边长】列表选择与实际商品尺寸相对应的区间即可;


4.依次绑定运费模板、上门安装模板;如果没有对应模板,可点击【新建运费模板】、【新建上门安装模板】后再行绑定;提交发布商品;



5.商品发布成功后,在店铺商品页面,商品标题会透出【上门安装】服务标,并且提供用户购买安装服务选项及价格;

特别提醒:签约服务商时请留意,目前阶段现代装饰画安装服务商已投入使用的为:鲁班到家,萨科(深圳)科技有限公司,列表中其他服务商均会陆续接入,请各位商家自行关注


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