拼多多【小区团购】(3) 商品配送与核销

小区团购课程合集:

【小区团购】(1) 功能申请与商品发布:https://mms.pinduoduo.com/daxue/detail?courseId=5216

【小区团购】(2) 商品打包与发货:https://mms.pinduoduo.com/daxue/detail?courseId=5215

【小区团购】(3) 商品配送与核销:https://mms.pinduoduo.com/daxue/detail?courseId=5218

【小区团购】(4) 商家常见问题:https://mms.pinduoduo.com/daxue/detail?courseId=5217

一、末端配送

配送员送达到小区后,需再次确认每个包裹上是否都贴有或写有收货人的姓名、联系电话、地址这些收货信息。

确认无误后,通过之前收到的短信中的链接,进入如下页面进行操作,上传定位信息及货物图片(请务必现场拍照上传,图片信息同步至消费者群)。

上传完成后,电话通知任意一位包裹上的联系人,引导消费者点击签收,或索取核销码,反馈给商家进行核销。

二、商家核销

新功能上线!消费者可以点确认收货,不用直接要核销码(核销码方式也会保留)。送达后,可以催促消费者点击确认收货,送达前不要点击!

如消费者未点确认,使用司机端上传位置信息平台也可以判自动确认收货

原核销码方式操作如下:

① 配送员有商家账号

可以用商家版拼多多中核销工具进行扫码核销,也可以通过输入 12 位核销码进行核销(门店不选择),如下图所示:

② 配送员无商家账号

配送员可拍照用户签收条形码、12 位数字,将信息回传给商家做统一核销;

mms 商家后台核销入口如下:发货管理--核销工具;


订单完成核销后,自动变为已签收状态,履约完成。


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